ООО «Федеральный Правовой Фронт» входит в группу компаний, оказывающих юридические услуги и реализующих карточные продукты.

Компания специализируется на реализации продуктов PLATINUM, представляющих собой систему предоставления услуг, позволяющую решить большинство проблем клиента одним телефонным звонком.

Platinum Card

Система PLATINUM формировалась с учетом опыта реализации юридических продуктов на протяжении более 5 лет. Накопленный опыт позволил нам создать по-настоящему эффективную систему оказания юридических услуг. PLATINUM CARD — это исключительный юридический сервис и абсолютная надежность ваших прав и интересов

1.

Создание «устойчивой связи»
с клиентом

Предпринимаемые компанией меры позволяют фиксировать и удерживать до 99% входящих звонков.

  • Бесплатные звонки из любой точки России;
  • В случае разъединения или потери связи сотрудники компании используют обратную связь с клиентом;
  • Круглосуточный юридический колл-центр;
  • Идентификация клиента не требует физического наличия карты во время звонка.

2.

В 8 случаях из 10 клиент получает ответ на вопрос уже при первом обращении. Повторная коммуникация с клиентом осуществляется в случаях изучения НПА, действующих в Субъекте РФ (городе) его места жительства или изучения документов клиента.

Анализ вопросов, поступающих от клиентов, позволил выделить 10 основных сфер, на которые приходится 80% вопросов. Если вопрос клиента носит экстраординарный характер, клиенту может быть предложена очная встреча.

  • Гражданское право;
  • Вопросы административной ответственности;
  • Трудовое право;
  • Вопросы по законодательству о ДДУ;
  • Семейное право;
  • Разъяснение ПДД;
  • Жилищное право;
  • Споры со страховыми организациями;
  • Наследственное право;
  • Возмещение вреда здоровью и имуществу.

3.

Работа с юридическим
текстом

Во многих ситуациях обращение клиента связано с наличием сложного юридического текста или потребности в нем. Это могут быть официальные письма, договоры и соглашения, претензии.

Оказав консультацию и установив соответствующую потребность клиента, сотрудники компании изучат полученные документы, составят заключение или предоставят требуемые документы и формы на основе задач,поступивших от клиента.

  • Возможность направления документов посредством электронной почты или мессенжеров;
  • Предоставление стандартных форм и образцов документов;
  • Сотрудники компании работают со сканированными копиями и фотографиями документов;
  • Изучение документов клиента.

4.

Оценка судебной
перспективы

Особенность системы PLATINUM — все без исключения консультирующие клиентов сотрудники практикующие юристы и адвокаты. В большинстве случаев клиенту предоставляется реальная оценка судебной перспективы уже при первом обращении, а в случае предоставления дополнительных документов, во время обратной связи

  • Споры со страховыми организациями;
  • Споры, связанные с лишением права управлением ТС;
  • Иные дела (гражданские, трудовые, семейные, наследственные и прочие споры).

5.

Проявление
дополнительной
лояльности

Другая важная особенность PLATINUM — комплекс мер, повышающих лояльность клиента.

  • Карту могут использовать члены семьи;
  • Клиенту может быть предоставлен номер для связи с консультировавшим его ранее сотрудником;
  • Возможность использования мессенджеров: Telegram, Whatsup;
  • Предоставление дополнительных неправовых сервисов.

Сотрудничество

Юридические услуги предоставляются любым физическим лицам, заключившим с ООО «Федеральное Правовое Объединение» абонентский договор об оказании юридических услуг посредством акцепта публичной оферты, совершенного в соответствии с п. 1. ст 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Консультационные услуги оказываются на территории Российской Федерации. Услуги судебного представительства оказываются на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.